Surtigas mantiene su atención virtual para garantizar seguridad de clientes
La compañía informa sobre los canales habilitados para seguir atendiendo a los usuarios del servicio de gas natural con el mismo compromiso
(Colprensa)
Cartagena de Indias
En Surtigas siguen comprometidos con la prestación del servicio, por ello desplegaron los protocolos del plan de continuidad, para garantizar un servicio seguro, confiable y continuo en toda nuestra zona de influencia.
Surtigas, ratifica, además, su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir y contener el COVID-19 siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes, que aplican tanto para los colaboradores que están en campo como para los que trabajan desde casa
Dentro de estas medidas y por motivo del aislamiento preventivo obligatorio, la compañía informa, que sigue atendiendo hasta nuevo aviso, únicamente a través de los siguientes canales:
• Líneas de atención de emergencias 164 y 01 8000 910 164 (fijo y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días
• Página web www.surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a otras
Solicitudes.
• App Surtigas, la nueva aplicación de Surtigas para teléfonos inteligentes.
• Otros canales para el pago de la factura: Baloto, Efecty, Olímpica, Super Giros (Bolívar y Sucre), Record Super Giros (Córdoba), Cootraecor y Servicer.
• Corresponsales: Banco de Bogotá, Davivienda y AV Villas.
