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Cartagena de Indias

Surtigas lanzó App y otras opciones tecnológicas para un mejor servicio

Desde la aplicación los usuarios podrán pagar su factura y hacer seguimiento al consumo y el estado del servicio, entre otros trámites

Surtigas lanzó App y otras opciones tecnológicas para un mejor servicio

Surtigas lanzó App y otras opciones tecnológicas para un mejor servicio(Surtigas)

Cartagena de Indias

Surtigas continúa facilitándole a sus usuarios la realización de las transacciones que requiere a través de nuevas tecnologías que le ahorran tiempo y dinero y le permiten desde la comodidad de su casa evitar desplazamientos.

Una de estas nuevas aplicaciones es la APP Surtigas, que le permite al usuario realizar consultas y transacciones relacionadas con su servicio de gas natural y otros servicios de Surtigas desde cualquier lugar donde tenga acceso a un plan de datos o internet. La aplicación se encuentra disponible de manera gratuita en las tiendas Google Play para teléfonos Android y en la App Store para celulares Iphone.

Dentro de las operaciones que se pueden realizar con la nueva aplicación se encuentran:

Ver y pagar la factura en línea.

Mantenerse informado de los estados de los contratos o financiaciones.

Hacer seguimiento a los consumos y estado del servicio.

Recibir notificaciones sobre mantenimientos programados.

Identificar los puntos de pago más cercanos a su ubicación.

Conocer de manera efectiva las novedades del servicio.

Registrar las peticiones, queja o reclamos.

Simular créditos con proyección de cuotas.

Consultar diferidos.

Pagar en línea los productos y servicios.

Consultar el saldo del crédito.

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Otra opción importante es la USSD, un servicio para las comunicaciones móviles basado en transacciones entre el usuario y una aplicación a través de mensajes de texto, que le permite generar duplicados y revisar sus estados de cuenta.

Cómo funciona:

Se digita el código *100*892717# desde un celular del operador Claro.

Se selecciona la opción 1 para la revisión de estados de cuenta o la 2 del menú para generar duplicados.

Se ingresa el número de contrato del usuario y se selecciona la opción Enviar.

Llegará un mensaje de texto con el número de cupón y el valor a pagar o el estado de cuenta dependiendo de la opción seleccionada.

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