EPM pagó millonaria multa por incumplimientos en la calidad del servicio
Las deficiencias fueron reportadas en la prestación de los servicios hace catorce años, por ello tuvo que consignar mil 425 millones de pesos.
EPM
Antioquia
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios le cobró una multa millonaria a EPM por las deficiencias en la prestación de los servicios hace catorce años. En esa época, el ente de control halló unos supuestos incumplimientos en la calidad a través de la medición de unos índices de satisfacción de los hogares en el suministro de la energía. Por esta razón la empresa le tuvo que consignar al ente de control mil 425 millones de pesos.
Según la Superservicios, esos incumplimientos se hallaron en el cuarto trimestre de 2015 y el tercer y cuarto trimestre de 2016. Sin embargo, se hizo la medición con parámetros de hace catorce años, lo que será una razón para continuar con la apelación de este pago. Entre 2006 y 2008, adquirió a la Empresa Antioqueña de Energía (EADE) y la de Yarumal, las cuales tenían las deficiencias, pero, aún así, fueron integradas a EPM.
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“En este momento tenemos uno planes de calidad del servicio, de coberturas y de inversiones en redes y subestaciones y tecnología que nos facilitarán la tarea de mantener la calidad del servicio para nuestros clientes”, indicó Carlos Mario Jaramillo, director de operación y calidad de transmisión de energía de EPM.
Agrego también que, esas pequeñas empresas requerían inversiones para mejorar sus problemas técnicos, por lo que la multilatina antioqueña inyectó capital y fortaleció los puntos débiles con el paso del tiempo. Por esa razón, EPM analiza unas acciones que podría emprender para demostrar que se hicieron las correcciones y le reembolsen sus mil 425 millones de pesos.
