Usuarios de Medimas en Cúcuta protestaron por falencias en el servicio

Cúcuta

Cansados de los retrasos en la entrega de medicamentos y la falta de asignación de citas prioritarias para sus tratamientos, decenas de usuarios de Medimas en Cúcuta protestaron en las instalaciones de esta Eps para llamar la atención sobre los problemas que les generan las demoras administrativas de la entidad.

Con pancartas y muchos de los implementos que utilizan para caminar llegaron hasta el edificio ubicado en la calle quinta con avenida cero del barrio Lleras para exigirles a las directivas que mejoren la atención al usuario, y agilicen muchos de los casos prioritarios que requieren la atención urgente por parte del personal médico.

Jorge Jáuregui quien el presidente de la asociación de usuarios de Medimas Esimed en Cúcuta, le dijo a Caracol Radio que con las formulas en mano llegan los pacientes todos los días y a veces deben esperar meses para poder recibir una consulta con especialista.

“El inconformismo que se tiene en las personas es lo que motiva esta protesta, llevamos mucho tiempo luchando contra estas Eps, primero fue Salucoop después Cafesalud y ahora Medimas, esperamos que se pueda mejorar la atención y se puedan mejorar los estados de salud de muchos pacientes” dijo el presidente.

Sonia López una de las usuarias que realizo la protesta, le indicó a Caracol Radio que durante varios meses se ha buscado la asignación de tratamientos para algunas dolencias y no ha sido posible.

“Muchos de los nos manifestamos no nos han entregado sino acetaminofén e iboprufeno, tenemos problemas con el call center para la asignación de las citas telefónicas, faltan especialistas, son muchas falencias que necesitamos que sean corregidas y por esto hacemos este llamado” dijo la usuaria.

Caracol Radio busco obtener una respuesta con las directivas de esta entidad durante la protesta, pero los administrativos afirmaron que no estaban autorizados para entregar declaraciones sobre las peticiones de los manifestantes.

Los pacientes indicaron que sin en un tiempo prudencial no solucionan estas problemáticas, aumentaran las protestas para presionar a mejorar el servicio de esta Eps en la zona de frontera.