Usuarios de Medimas en Medellín, siguen inconformes con el servicio

Antioquia

Un mes después del cambio de Cafesalud a Medimas, la situación no ha cambiado, según advierten dirigentes de las IPS de salud de Medellín que siguen sintiéndose inconformes con los servicios de Medimas, antes Cafesalud. 

Según Juan Edgar Marín Restrepo, Gerente de Serviusis, organización especializada en la operación de unidades médicas y aliado 14+1, la situación sigue siendo crítica, debido a que los usuarios deben desplazarse en un día a varios centros médicos en busca de un lugar donde los atiendan, además confirma que entre las IPS y la EPS aún no existe concordancia con los procesos médicos. 

“No hay una comunicación fluida entre la entidad y los prestadores, no hemos podido establecer un diálogo, cómo vamos a atender usuarios, los hospitales no tenemos sino cuentas por cobrar”, afirmó el señor Marín.

 El dirigente calificó la situación como un “cuello de botella” que impide la generación de facturas por parte de los hospitales, limitando la revisión de cartera actual de la entidad. 

“Cafesalud les quedó debiendo a los hospitales 90mil millones de pesos con una morosidad de más de 295 días, con Medimás no tenemos consolidado una cifra porque ellos no nos han permitido radicar las facturas”, expresó el dirigente. 

Por su parte, los usuarios de Medimás en Medellín se quejan por problemas en la atención, por la falta de especialistas, dificultades con las órdenes médicas a nombre de Cafesalud y la entrega oportuna de medicamentos. 

Alba Ruiz, es madre de una joven de 24 años, quien padece retraso mental y ataques de epilepsia. Debe estar acompañada por 2 personas al día, necesita 124 pañales al mes y unos medicamentos específicos para sobrellevar de la mejor manera su condición. 

Ruiz, señala que en un tiempo, la entidad de salud le intentó cambiar los medicamentos a la menor por unos genéricos, ocasionándole un aumento en las crisis de salud. Además manifestó que en una ocasión le negaron la cita que tenía su hija con un especialista debido a que las órdenes médicas figuraban a nombre de Cafesalud y no de Medimás. 

“Hay muchas personas que tenían citas de operaciones pero ahora con este cambio ya todo se fue a pique porque hay que cambiar papelería, ya no quedan los doctores en las mismas partes, muchos los han despedido, no hay especialistas, esto está muy descontrolado”, expresó Ruiz. 

Las tres EPS que más le deben a los hospitales del departamento son: Savia Salud, con un saldo de 504 mil millones de pesos y una edad de cartera de 314 días, Coomeva debe 235 mil millones de pesos con más de 300 días de edad y la Secretaria de Salud debe 121 mil millones de pesos a más de 700 días. Lo que representa 860mil millones de pesos solo en las entidades de salud vigente. 

En total la deuda, en el departamento, de todas las EPS asciende a los 2 billones de pesos.