2.785 quejas contra las EPS recibió la Personería de Cartagena en 2015
860 casos requirieron la interposición de acciones de tutela para obligar a un buen servicio a los usuarios
(Colprensa)
Cartagena de Indias
El personero distrital de Cartagena William Matson Ospino afirmó que durante 2015 en su despacho se presentaron 2.785 querellas por la mala prestación de los servicios de salud. El funcionario aseguró que la mayor parte de estas quejas hacen referencia a la negativa de las empresas de salud para autorizar procedimientos médicos, fármacos, incapacidades y gastos de traslados a otras ciudades para tratamientos, ademas de demoras en asignación a citas.
Matson afirmó que "para proteger a los pacientes la personería interpuso 860 tutelas durante el año inmediatamente anterior. Consideramos que hay que fortalecer el tema de la vigilancia, compartimos que hay que fortalecer el centro regulador de urgencias, ya que es un órgano que nos acompaña en la vulneración de estos servicios".
El funcionario aseguró además que la compañía "campeona" en reclamaciones es la Nueva EPS, "creemos que tiene muchas cosas por mejorar y hay que vigilarla de manera muy particular porque son muchos los usuarios que se vienen quejando de las actuaciones de esa EPS".
