Entre 2024 y 2025, se han reportado más de 80 mil quejas por el servicio de aseo en Bogotá

Hoy, en el Concejo de Bogotá, se desarrolló un debate de control político con el fin de que la Alcaldía de Bogotá responda ante fallas en el servicio de aseo y los puntos críticos de basura. Los concejales han cuestionado el manejo de residuos implementado durante la actual administración. 

El concejal Julián Rodríguez Sastoque reveló unas cifras preocupantes. De acuerdo con el cabildante, entre 2024 y 2025 las quejas y reclamos por el servicio de aseo aumentaron en un 36%, superando las 80 mil reclamaciones en la ciudad. “El crecimiento de las quejas no es una percepción, es un indicador de que el servicio está fallando sistemáticamente”, dijo el concejal.

Las localidades que más quejas han presentado son:

• Suba: 11.206.
• Kennedy: 9.120.
• Usaquén: 8.225.
• Engativá: 7.745.

Asimismo, el concejal advirtió que cuatro de los cinco operadores aumentaron su porcentaje de incumplimiento en el indicador de calidad relacionado con la frecuencia de recolección y transporte de residuos sólidos. Además, indicó que ni siquiera se cuenta con herramientas suficientes para verificar si el personal operativo cumple con los mínimos necesarios en cantidad y calidad.

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“Bogotá no puede normalizar la ineficiencia. Estamos hablando de un servicio esencial que impacta la salud pública, el medio ambiente y la calidad de vida de millones de ciudadanos. La Administración debe actuar con contundencia, fortalecer la supervisión y garantizar que los contratos se cumplan”, agregó Rodríguez.

Alerta por posible detrimento patrimonial

En el mismo debate, el concejal de Bogotá, Juan David Quintero, lanzó una alerta por la crisis total en el sistema de basuras de la ciudad, asociada a un posible detrimento patrimonial derivado de las medidas implementadas por la alcaldía que, en la práctica, según él, pagan 3 veces por el mismo servicio.

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Además, alertó sobre la presunta creación de una especie de “Súper Aguas Bogotá”, que podría generar incentivos perversos y duplicidad de funciones. Así como una posible “contratitis”, con más de 80 contratos nuevos de OPS firmados en medio de la emergencia.

El concejal advirtió que la Alcaldía estaría actuando con aparente negligencia, al concentrarse únicamente en la recolección de residuos una vez ya están regados en el espacio público, sin abordar las causas estructurales del problema. “Solo se está atendiendo la punta del iceberg”, dijo Quintero.