Quien visite stand de Procolombia en el exterior debe ser bien recibido: presidente Analdex

Javier Díaz, presidente de la Asociación Nacional de Comercio Exterior, Analdex, fue expulsado del stand de Colombia durante la ‘Feria de las Frutas de Madrid’, conocida como ‘Fruit Attraction’, que se celebra en la capital española entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre.

Según explicó, un funcionario de Procolombia le indicó que las mesas eran exclusivas para compradores y le pidió abandonar el espacio, a pesar de que no estaban ocupadas.

Este hecho resulta llamativo porque Díaz no solo representa a Analdex, sino que además es miembro de la junta directiva de ProColombia, entidad propietaria del stand.

En este contexto, Díaz pasó por 6AM para explicar con más detalle este acontecimiento que le sucedió en España.

¿Qué pasó en el stand de la ‘Feria de las Frutas de Madrid’?

En principio, Díaz relató que llegó temprano al stand de Procolombia y se sentó en una mesa mientras conversaba con alguien. En ese momento una funcionaria se acercó y le preguntó si era comprador; al responder que no, le informó que las mesas estaban reservadas exclusivamente para compradores.

A continuación, Díaz le explicó que podía terminar la charla y luego levantarse, ya que había mesas vacías, pero la funcionaria insistió en que debía retirarse.

Acto seguido, otra representante ratificó la decisión. De esta forma, Díaz dijo que aceptó salir, aunque consideró innecesaria la manera en que fue tratado dentro del espacio asignado a Colombia.

“Yo le decía a Carmen Caballero que quisiera creer que este fue un incidente provocado por una mala capacitación a las personas que deben atender. No quisiera creer que fuera por lo que yo he dicho o mis críticas frente a este gobierno”, agregó.

¿Por qué hay inconformidad, frente a esta situación?

El presidente de Analdex expresó que la situación en el stand de Procolombia refleja la necesidad de capacitar mejor al personal encargado de atender.

Desde su perspectiva, dijo que probablemente la funcionaria cumplía de manera literal la instrucción de reservar las sillas para compradores, pero sin aplicar criterio ni sentido común.

Según el criterio de Díaz, una persona que busca información sobre Colombia debería sentirse bienvenida y no rechazada por una restricción de espacio. El problema, para el presidente, no radica tanto en la norma en sí, sino en la falta de preparación para manejar estas situaciones con mayor flexibilidad y hospitalidad hacia los visitantes interesados.

“Esto tiene que dejar lecciones: uno tiene que aprender que la capacitación para la participación de Colombia en este evento internacional es fundamental y debemos preparar mejor a nuestra gente”, añadió.

¿Alguien de Procolombia se ha comunicado con Díaz?

Díaz aclaró que Nicolás Mejía lo contactó por WhatsApp para ofrecer disculpas y que luego conversó con la presidenta de Procolombia, Carmen Caballero, quien le aclaró que lo sucedido en el stand fue un malentendido sin otra motivación.

Por otra parte, aseguró que acepta la explicación y que su intención es pasar la página para continuar trabajando con compromiso como miembro de la Junta Directiva de Procolombia.

“He trabajado buena parte de mi vida por construir esa entidad desde la Junta, y por eso me duele mucho lo que ocurrió. Creo que tenemos que prepararnos mejor, preparar a nuestros funcionarios de mejor manera”, dijo.

Finalmente, recordó que, ante la negativa de usar una mesa, terminó su reunión en el stand de Ecuador, donde fue bien recibido. Díaz dijo que la feria es importante y que Colombia debe ampliar su presencia en Europa.