Adultos mayores en Cúcuta denuncian fallas persistentes en la atención de la Nueva EPS
Han tenido que cubrir tratamientos y enfrentar largos desplazamientos para acceder a los servicios.
Cúcuta.
La atención en salud para adultos mayores en Cúcuta sigue siendo motivo de preocupación. Pacientes afiliados a la Nueva EPS aseguran que durante meses debieron costear medicamentos de alto valor ante la falta de entrega por parte de la entidad.
Aunque algunos reportan una leve mejora en las últimas semanas, las dificultades persisten, especialmente para quienes requieren atención domiciliaria.
“Durante seis meses tuvimos que comprar las medicinas de mi papá, que es un paciente renal, con hipertensión y diabetes. Gastábamos entre 100 y 350 mil pesos al mes”, relató una usuaria que acudió a una de las sedes de la EPS en compañía de sus padres, ambos adultos mayores.
Según explicó, su madre —quien también ha enfrentado enfermedades crónicas como cáncer y artrosis degenerativa— ha tenido que esperar hasta cuatro o cinco horas en fila para recibir medicamentos, en muchas ocasiones sin éxito.
“Nos dicen que no hay, que volvamos otro día. No hay medicamentos ni atención en casa, a pesar de que lo hemos solicitado”, denunció.
La familia vive en una zona alta del municipio de Villa del Rosario y, debido a los problemas de movilidad de los pacientes, deben pagar taxis constantemente para poder asistir a citas o reclamar fórmulas médicas.
“No podemos tomar busetas. Es un riesgo para la columna y los huesos. Todo lo hemos cubierto con nuestros propios recursos”, agregó.
Los pacientes piden que se garantice una atención digna, prioritaria y accesible, especialmente para quienes enfrentan múltiples enfermedades y no cuentan con los medios para trasladarse de forma continua a los centros asistenciales.
