Afiliados a Salud Total en Manizales están perjudicados por la reprogramación de citas sin notificar
Los pacientes de enfermedad cardiovascular, son los principales afectados.
Imagen de referencia de cita médica. Foto: Getty Images / Natalia Gdovskaia
Manizales
Los pacientes de la EPS Salud Total que los atienden en la IPS Virrey Solís en Manizales, no son valorados porque sus citas las cancelan y las reprograman sin ser notificados, por ese motivo, se realizó una mesa de trabajo entre representantes de dicha IPS, veedores y de la Personería de Manizales, para revisar lo que sucedía, ya que pone en riesgo a los pacientes.
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Juan Pablo Bermúdez, personero delegado de Derechos Humanos, manifiesta que han recibido algunos reportes sobre pacientes cardiovasculares que necesitan ser atendidos, pero cancelan sus citas y las reagendar sin previo aviso. “En la mesa solicitamos que nos entregaran un plan para evitar que a las personas les hagan estas cancelaciones, entonces la IPS no tiene la forma de garantizar la oportunidad de cita. La IPS debe responder por esa situación y nos explican que son casos eventuales por renuncias de especialistas y por causas de fuerza mayor de estos profesionales, entonces frente a esa circunstancia tenemos un represamiento de solicitudes”.
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El personero delegado, señala que están a la espera del envío del reporte por parte de la institución prestadora de salud para conocer más sobre el panorama de las citas de medicina general y del resto de especialidades, ya que han advertido que hay una alerta sobre el riesgo cardiovascular.
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A más tardar, este viernes, la IPS debe enviar el informe solicitado y aclarar la situación, de lo contrario, desde el ministerio público recurrirán a otro recurso o a instancias legales.
