¿Habrá doble facturación del servicio de aseo en el municipio de Montenegro, Quindío?
Primero Urbaser y ahora Área Limpia lo confirman, esperan que no sea traumático para los usuarios.
Dos empresas hacen recolección de basuras en Montenegro, Quindío. Fotos: Cortesía Urbaser/ Área Limpia
Armenia
En las últimas horas directivas de la empresa Área Limpia, Servicios medio ambientales dieron a conocer en rueda de prensa como avanza la prestación del servicio de aseo en el municipio de Montenegro, luego de que ingresar a prestar a este servicio en el marco de la libre competencia, advirtiendo que es posible que se doble facturación como ya lo había advertido Urbaser.
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Francisco Martínez, asesor de Área Limpia
¿Qué va a pasar con la doble facturación?
Efectivamente, puede ser que se dé, estamos convencidos de que se va a dar. Nosotros hemos hecho todos los esfuerzos y estamos haciendo todos los esfuerzos necesarios para que esa doble facturación no se produzca.
Francisco Martínez, asesor Área Limpia
03:13
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Nos hemos dirigido a la empresa que el servicio de aseo en el municipio de Montenegro, que es EPQ, y ya le hemos hecho saber que hay 5000, cerca de 5000 usuarios vinculados a área limpia y que por lo tanto deberían de dejar de facturarlos a nombre de Urbaser.
Contexto:
Por eso vamos a acompañar, asesorar, y ayudar en toda la tramitación para evitar que esa doble facturación sea efectiva y puedan recuperar el dinero que han pagado de más al prestador que ya no le está prestando el servicio.
Canales de atención
Centro de Atención al Usuario (Carrera 5 No. 19-38, Local 15, C.C. Mirador del Roble) en Montenegro o contacto vía telefónica o WhatsApp a través de las líneas 310 214 9956 y 318 417 3162, contacto con los asesores móviles en terreno o mediante el correo electrónico atencionalusuariomontenegro@alsm.arealimpia.com.co.
El asesor agregó “Así que quiero hacer claridad a todos sus oyentes que en cualquier caso pues si ellos consideran que no deben de pagar el servicio de aseo, lo pueden hacer, Y eso no implica que le vayan a cortar la luz o el suministro de agua. Ellos tienen que se puede pagar los servicios de manera independiente. Hay un marco tarifario que fija la CRA, que es una tarifa máxima y entonces con base a una fórmula polinómica,
Y ¿cómo quedan las tarifas?
Víctor Hurtado, delegado regional de Área Limpia
Víctor Hurtado, delegado regional Área Limpia
01:27
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Entonces, para el estrato residencial número uno, la tarifa va a rondar alrededor de los 20920 pesos. Para el residencial estrato dos, la tarifa va a estar rondando alrededor de los 24866 pesos. Estrato tres, 30142.Estrato cuatro, 31492. Estrato 5, 51 690. Y estrato 6, 61 181. Toda esta información, naturalmente, va a estar al alcance de todos los usuarios para que los puedan revisar y conocer.
Urbaser ya lo había advertido
Urbaser Alerta de Posible Doble Facturación en Montenegro por Ingreso de Área Limpia
El gerente de URBASER, Sebastián Cárdenas alertó sobre una posible doble facturación a sus usuarios en Montenegro.
Sebastián Cárdenas, gerente Urbaser
01:08
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Esto se debe a la empresa del grupo Valoriza, Área limpia, que está operando igualmente en Montenegro, además Área Limpia anunció tener 5,000 usuarios listos para facturar en el próximo ciclo, pero URBASER no ha registrado ninguna desvinculación oficial de clientes hacia área Limpio.
