¿Dónde se puede adquirir la tarjeta TuLlave? Horarios para personalizarla y valor del pasaje 2025

En 2025, es importante y necesario tener una tarjeta ‘TuLlave’ personalizada, si usted es un usuario recurrente del sistema de transporte público de Bogotá. Esto, principalmente, por los múltiples beneficios que ofrece.

Esta tarjeta le permite acceder a descuentos en transbordos, viajes a crédito y puede recuperar el saldo en caso de pérdida o robo.

Tengan en cuenta que desde el 18 de enero de 2025, el tiempo para realizar transbordos gratuitos se amplió a 2 horas y 5 minutos para quienes cuentan con esta tarjeta, facilitando desplazamientos de manera más económica y eficiente.

La tarjeta ‘TuLlave’ personalizada es necesaria para acceder a subsidios y beneficios especiales

Desde febrero de 2025, personas en situación de vulnerabilidad, como adultos mayores de 62 años, personas con discapacidad y aquellos clasificados en niveles A y B del Sisbén, pueden recibir entre 5 y 12 pasajes gratuitos mensuales. Para activar estos subsidios, es necesario estar registrado en el Sisbén IV y personalizar la tarjeta TuLlave.

Adicionalmente, en caso de pérdida o daño de la tarjeta, la personalización permite bloquearla y recuperar el saldo, garantizando la protección de los recursos del usuario. El proceso de personalización puede realizarse de manera presencial en puntos autorizados o virtualmente a través del portal oficial.

¿Qué es importante que sepa sobre la Tarjeta ‘TuLlave’?

La tarjeta tiene un costo de 8.000 pesos y puede comprarse en todas las estaciones y portales de TransMilenio, así como en algunos puntos de venta externos. También se puede obtener en lugares estratégicos como el Aeropuerto El Dorado, donde hay un kiosco de venta y recarga ubicado en la Terminal 1, piso 1, hall público, frente a la puerta 5.

Asimismo, las recargas pueden realizarse en línea a través de la página oficial de TuLlave. El trámite de personalización se puede hacer en diversos puntos autorizados distribuidos en la ciudad, entre ellos destacan: el Centro Comercial Centro Mayor en Antonio Nariño, la Estación Calle 76 en Barrios Unidos, el Portal Dorado en Engativá y la Estación Banderas en Kennedy. Estos puntos tienen horarios amplios, que incluyen atención los fines de semana en algunos casos.

También puede personalizar su tarjeta en puntos como el Centro Comercial Plaza Central, el Portal del Sur y el Portal Suba, con atención entre semana de 10:15 a.m. a 7:00 p.m. y sábados hasta las 6:30 p.m. Para acceder a todos los puntos de personalización y sus horarios específicos puede acceder a este link: https://www.tullaveplus.gov.co/conoce-tullave/puntos-de-personalizacion o hacer clic AQUÍ.

¿Cuánto vale el pasaje?

Desde el 18 de enero de 2025, el pasaje unificado en TransMilenio y SITP tiene un valor de 3.200 pesos, con un incremento del 8.5% respecto al año anterior. Para usuarios frecuentes, el ‘TransMiPass’ ofrece 65 viajes mensuales por 160.000 pesos.

Según información de la Alcaldía, se ha reforzado la cantidad de puntos de personalización y recarga en diferentes sectores de la ciudad, y se han ampliado los horarios de atención en varias estaciones. De esta manera, se busca garantizar la seguridad de los usuarios, también con un sistema de autenticación más avanzado, que reduce el riesgo de fraudes o clonaciones.

Finalmente, es importante acotar que la tarjeta ‘TuLlave’ personalizada busca ser considerada como una herramienta determinante para la movilidad en Bogotá, que permite ahorrar en transporte, por medio de beneficios que mejoran la experiencia de los ciudadanos al desplazarse por la ciudad.