La SuperTransporte alertó sobre la problemática de cancelación de vuelos en el 2024

Este miércoles, la Superintendencia de Transporte, informó sobre la problemática que tuvieron las aerolíneas este año, debido la cancelación de vuelos, donde encontraron más de 1,000 PQRS por esta situación. Frente a esto, la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, aclaró que ‘’esto no se debe a decisiones arbitrarias, sino que se toman por la seguridad de los usuarios’'.

En ese sentido, Ospina aseguró, que la razón principal de estas cancelaciones, fueron los intensos cambios climáticos que ha tenido el país. Por eso, anunció que junto con la Aeronáutica Civil, se unieron a la campaña ‘#InfórmateYVuelaSeguro, que busca orientar a los usuarios sobre sus derechos y deberes al momento de enfrentar este tipo de situaciones.

Asimismo, Ospina señaló, que dentro de la estrategia de la entidad por mejorar el servicio de las aerolíneas reforzarán su ‘‘presencia en los aeropuertos junto con la Aerocivil con nuevo personal capacitado para la atención a estos casos.”

Por su parte, Sergio París Mendoza, Director General de la Aeronáutica Civil, manifestó que “en esta temporada alta, el compromiso del ecosistema aeronáutico es hacer lo posible para garantizar que cada pasajero llegue a su destino, y que las familias puedan reencontrarse para celebrar juntos” concluyó.