8.317 personas atendidas en la Casa del Consumidor en Armenia
La Casa del Consumidor cumplió su primer año de funcionamiento en el departamento del Quindío.
8.000 personas han sido atendidas en la casa del consumidor en Armenia, las quejas más frecuentes tienen relación con reclamar la garantía de productos y/o servicios
517 trámites han atendido la casa del consumidor de Armenia en su primer año de funcionamiento, de los cuales 216 demandas, 39 Denuncias y 262 trámites entre derechos de petición, solicitudes de registros de marcas, traslados, entre otros
El coordinador de la Casa del Consumidor, Carlos Alberto Ginnard en diálogo con Caracol Radio explicó “la verdad estamos muy contentos con el servicio de esta casa, hace un año cuando iniciamos atendíamos 3 personas por día, hoy superamos las 80 al dia, es un verdadero logro” La Casa del Consumidor funciona gracias a un convenio entre la alcaldía de Armenia y la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, para proteger y garantizar la efectividad y libre ejercicio de los derechos de los consumidores
Actualmente también hay un funcionario de la Superintendencia Nacional de Salud que recibe todas las quejas del sector salud, como demoras en la entrega de medicamentos, citas, remisiones, autorizaciones, cirugías y otros procedimientos. Con motivo del aniversario se anunció que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios tiene a partir de la fecha un funcionario recibiendo las quejas de los usuarios en la casa del consumidor, Energía, Gas, acueducto y alcantarillado.
