Incumplimientos en garantías y telefonía móvil lideran quejas ante la SIC
Según la Superintendencia de Industria y Comercio al año se atiendes más de 500.000 quejas.
El superintendente de industria y comercio Pablo Felipe Robledo dijo que mediante los mecanismos que manejan en la entidad, al año se reciben 500.000 quejas o reclamaciones especialmente por que las empresas o entidades no se hacen responsables del cumplimiento de las garantías, además porque se presentan muchas quejas relacionadas con las empresas de telefonía móvil o celular
“Este sigue siendo uno de los sectores en el que los colombianos más se quejan, en el que tienen más reclamaciones y no solo pasa en Colombia sino en el mundo, pues en un sector complejo, por la forma en la que se presta el servicio de telefonía y porque todo el día los usuarios están en actividades de consumo a través del teléfono”, sostuvo Robledo
Dijo que por eso con el bus de la SIC móvil van a seguir recorriendo las diferentes ciudades del país, para buscar más quejas y que no se sigan registrando los inconvenientes al respecto
