En febrero compensan caída de llamadas de usuarios de telefonía móvil

Los usuarios de telefonía celular en Colombia recibirán en este mes de febrero en su saldo, las compensaciones individuales de minutos o segundos, por los problemas reflejados en el servicio que se registraron en enero

 De acuerdo con la Comisión de Regulación de las Comunicaciones (CRC), los operadores de telefonía móvil están obligados a compensar de manera particular a cada uno de los usuarios, sea en modalidad prepago o post-pago, de acuerdo con el número de llamadas caídas que se registraron durante el mes anterior

 “La compensación debía hacerse en forma individual. Sin embargo, los operadores que aún no estaban preparados podían, durante el 2014, compensar una cantidad promedio de minutos. Y a partir de enero de 2015, todos los operadores están obligados a compensar individualmente a cada uno de sus usuarios”, dicta la sentencia de la CRC

 Una vez la compensación se aplique de forma automática, los usuarios de telefonía no tienen que hacer ningún tipo de solicitud ante el operador, quien debe informar sobre la cantidad de minutos compensados, a través de un mensaje de texto