Autoridades de salud de Cartagena investigan a médico y empleada
Los usuarios resaltaron el programa Gerenciando con la Comunidad para poder despejar dudas sobre la atención
Ante las denuncias presentadas por pacientes del Centro de Salud Los Cerros sobre supuestas irregularidades en la atención de una médico y una empleada de facturación, la gerente de la ESE Hospital Local Cartagena de Indias (HLCI), Verena Bernarda Polo Gómez, enfatizó que los “usuarios tienen la palabra” y que no permitirá maltrato ni negligencia en la atención
“Estamos cumpliendo con la prestación del servicio en un 90%. Hay falencias, por ejemplo se han quejado por la prestación del servicio de una médico y una facturadora y nosotros estamos indagando para abrir un proceso donde se escuchen las personas involucradas para, después, tomar una determinación justa. La idea es que se preste un buen servicio y por eso no permitimos que haya maltrato ni negligencia en la atención. Estamos trabajando para mejorar cada día para que nuestros médicos, enfermeras, auxiliares y otros profesionales de la salud presten un servicio humanizado”, indicó la funcionaria
Luego de que algunos usuarios solicitaran inversión para mejorar la parte locativa, Polo Gómez recalcó que el Distrito ya contrató la refacción del Centro de Salud de Los Cerros y que dentro de poco tiempo cuando sea remodelado se prestará un mejor servicio
Polo Gómez invitó a los usuarios a usar los buzones de sugerencia para así prestar un mejor servicio.
