Tarifas de roaming internacional han bajado en Colombia: CRC
La disminución para servicios de voz está entre 26 y 31 por ciento. Para datos es del 52 %.
Una fuerte reducción en las tarifas de roaming internacional se presentó en el país como consecuencia de la entrada en vigencia de la regulación por parte de la Comisión de Comunicaciones, CRC
De acuerdo con el balance de la Comisión, la disminución para los servicios de voz oscila entre el 26 y el 31 por ciento y del 52 por ciento para datos
El director ejecutivo de la CRC, Pablo Márquez, manifestó que “aunque las tarifas han bajado, esperamos que haya mayores reducciones en el corto plazo y que se implementen planes que incluyan el servicio de roaming de manera gratuita”
Adicionalmente, el impacto no ha sido sólo en tarifas, sino en el total de las quejas de los usuarios sobre el servicio y los casos de ‘bill shock’, o sorpresas en la factura
De acuerdo con los reportes a la CRC, en lo que va corrido del año han bajado a dos las quejas por mes. En junio y julio no se reporta ninguna
Como se recordará, en febrero pasado la CRC expidió la resolución 4424 de 2014, la cual permite mayor transparencia y fortalecimiento en los deberes de información que tienen los operadores con los usuarios en materia de Roaming Internacional, para el control de gasto de los usuarios en el uso de este servicio.
