Cancillería reporta retrasos en sus servicios consulares
Las oficinas más afectadas son las de la Calle 98 y Calle 53 en Bogotá.
El Ministerio de Relaciones Exteriores atribuyó a fallas en la fibra óptica las interrupciones en el servicio
La Cancillería emitió el siguiente comunicado:Desde las 9:30 de la mañana del martes 15 de abril de 2014 el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia empezó a presentar problemas en su servicio de trámites por motivos ajenos a la entidad, y que están relacionados con el daño de la red de fibra óptica de la empresa que le presta el servicio de transmisión de datos a la Cancillería
De inmediato se activó un plan de contingencia que nos ha permitido continuar prestando servicios pero con mayores tiempos de espera. Esto ha generado traumatismos en las oficinas de atención al público de Bogotá, de la calle 98 y la calle 53
Ofrecemos disculpas a todos nuestros usuarios por los inconvenientes registrados en las últimas horas, y les pedimos comprensión, pues si bien estamos realizando trámites, los daños reportados en la empresa que presta los servicios de datos a la Cancillería siguen generando algunos traumatismos
Esta situación ha afectado también los canales de comunicación del Centro Integral de Atención al Ciudadano y los servicios de correo electrónico de la entidad.
