Gobierno y expertos internacionales analizan estrategias para mejorar servicios TIC

Desde el 23 al 25 de septiembre, expertos de varios países intercambiarán experiencias exitosas con miras a definir estrategias y acciones para elevar la calidad, control y supervisión de los servicios TIC, en beneficio de los usuarios

Las mejores prácticas internacionales compartidas buscan resolver los interrogantes que se generan un día después de asignar licencias de espectro

El Foro organizado por el Ministerio de TIC de Colombia fue convocado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el organismo especializado de la ONU que se encarga de regular las telecomunicaciones a nivel internacional y la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) entidad de la OEA que promueve las TIC en las Américas

“Es un honor para Colombia haber sido seleccionada por la UIT y CITEL, los más importantes organismos de telecomunicaciones de la ONU y la OEA, como sede de este Foro, que reúne a expertos, empresarios y reguladores del sector. Así mismo que hayan escogido al Ministerio de TIC para organizar el evento, conjuntamente con las entidades convocantes”, señaló el Ministro de TIC, Diego Molano Vega. La temática analizará las nuevas medidas establecidas por el Ministerio de TIC de Colombia, para garantizar la calidad del servicio de telefonía móvil a través del Régimen de Protección de los Usuarios, desarrollado con el único fin de salvaguardar los derechos de los usuarios en convergencia. Este Régimen de Protección de los Usuarios contempla mediciones más estrictas de calidad; la eliminación de barreras entre los usuarios y el operador; y la expedición de una nueva medida regulatoria que obliga a los operadores móviles a compensar directamente a los usuarios

Ejemplo de las principales innovaciones del Ministerio para cuidar la calidad del servicio es la aplicación “Calidad Celular”, que ya ha superado las 110.000 descargas.