Filas y retrasos en oficina de la DIAN en Armenia

Un importante número de ciudadanos en Armenia se quejan por las largas filas y la demora en la atención, en los últimos días, a las afueras de la oficina de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) en el Quindío. Caracol Radio, habló con los afectados que señalaron llevar varios días intentando realizar diversos trámites y al momento no han podido completar sus diligencias. Al respecto, Alberto Gómez, habitante de la capital quindiana, dijo: “En este momento, estamos haciendo una fila muy larga sólo para recibir un turno porque adentro hay que esperar otra vez. Se quejan de que la gente no paga impuestos pero les dificultan todo para pagarlos”

Frente al tema, Rubi Arbeláez, jefe de la división de asistencia al cliente de la DIAN Quindío, afirmó que: “En el momento, hay una coyuntura porque a partir del primero de diciembre del 2012 se cambiaron los códigos de actividad económica, por tanto, casi el 100% de las personas tienen que actualizar el RUT. En general, hay congestión porque en determinadas empresas están solicitando para las contrataciones este documento actualizado y aquí los trámites no superan la media hora de espera”

Agregó, que los ciudadanos pueden asistir en jornada continua de ocho de la mañana a cinco de la tarde y que, a diario son atendidos un promedio de 220 personas