Alianza empresarial por la calidad de la información en Colombia

La compañía colombiana Servinformación, líder en soluciones de localización inteligente, fue elegida por la multinacional Pitney Bowes como su aliado en Colombia para la adquisición de la plataforma tecnológica Spectrum, un conjunto de soluciones que brindan análisis, validación, limpieza y consolidación de los datos más importantes de las grandes compañías

Para nadie es un secreto que la calidad de la información es una de las principales preocupaciones de los empresarios, por ser el activo más importante de cualquier compañía y donde radica el éxito de los negocios. Sin embargo, el constante crecimiento de los datos y la demanda de los clientes pueden llegar a abrumar incluso a la organización más sofisticada, una tarea que no es sencilla debido a los diferentes retos que enfrentan las empresas en su proceso de expansión

“El objetivo de esta alianza es potencializar nuestra unidad de negocios Datos con Calidad con la plataforma Spectrum de Pitney Bowes, que ha sido reconocida como un conjunto de soluciones líder en calidad de datos para empresas que quieran no sólo estandarizar información básica de contacto de sus clientes, sino que además quieran validar, georeferenciar y visualizar sus direcciones, para realizar perfiles y análisis del comportamiento de estos usuarios”, dijo Mónica Osorio, Gerente Datos con Calidad de Servinformación

Y es que la explosión de información digital en todo el mundo conocida como Big data, es una de las principales tendencias tecnológicas del 2012 según la firma de inteligencia de mercados en tecnología, IDC. Recientes estudios de esta consultora revelan que en el 2011 se crearon cerca de 1,8 zettabytes (18 billones de gigabytes) en todo el planeta, una cifra que se dobla cada dos años; además de señalar que alrededor del 90% de datos en el mundo han surgido durante los dos últimos años

“Pitney Bowes a nivel global, es una marca que está asociada al correo y a la comunicación física con los clientes. En los últimos siete años con las nuevas tendencias digitales, la compañía tomó la decisión de hacer reposicionamiento de su área de negocios y empezó a invertir en tecnologías de información y de software. Actualmente la compañía cuenta con más de 2000 clientes alrededor del mundo, factura 5000 millones de dólares anuales y puntualmente para el caso de software en latinoamérica tiene más de 150 clientes” manifiestó Hernan Crespi Marketing Director, Pitney Bowes

Toda esta producción incesante de información es un llamado para que tanto compañías públicas y privadas como proveedores de TI unan esfuerzos para hacer frente a los grandes volúmenes de datos, impulsando nuevos modelos de negocio para su almacenamiento, procesamiento y análisis, teniendo en cuenta la optimización de recursos y el ahorro en costos operacionales

Una compañía que invierte en sistemas de limpieza y control de datos está más preparada para enfrentar los cambios organizacionales con un mínimo de interrupción en sus operaciones. “Son herramientas muy útiles para los encargados de la toma de decisiones, ya que pueden valorar qué progreso está haciendo la compañía y qué acciones implementar para el continuo crecimiento del negocio”, agregó Osorio

Registros duplicados, datos incorrectos, información incompleta y no estandarización de formatos son algunos de los errores más comunes en calidad de datos empresariales. Estos pueden expandirse a todos los departamentos de la empresa y ocasionar fallas graves en su operación como: clientes insatisfechos, aumento en los costos de TI, pérdida de credibilidad ante los inversionistas, e incluso se pueden tener inconvenientes con las calificadoras de riesgos

De acuerdo a los estudios de la consultora Gartner, más del 25% de los datos críticos de las empresas Fortune 1000 es erróneo, incompleto o de mala calidad, lo que ocasiona que muchas de ellas tomen decisiones equivocadas, ocasionándoles pérdidas superiores a los US$8 millones al año