El mobile Banking empieza a pegar duro en Latinoamérica

Según diferentes consultoras de mercado, el mobile Banking será una de las tendencias tecnológicas más importantes en el corto plazo en América Latina. Debido a esto, el tema tendrá un papel importante en el SAP Financial Services Executive Summit donde SAP mostrará sus últimas innovaciones y analizará el rumbo que las soluciones de IT para el sector de Servicios Financieros están tomando. Según los análisis realizados, la firma Pyramid Research estima por ejemplo que para el final de 2012, habrá en Latinoamérica 49 millones de usuarios de m-Banking, una cifra muy avanzada de los 18 millones registrados en 2011. La consultora FC Business Intelligence por otra parte, calculó que para el 2014 las transacciones financieras móviles en la región sumarán US$ 63.000 millones. Además de los análisis realizados, existen diversas variables que permiten afirmar que el boom para la adopción de la banca móvil se encuentra muy cerca: el alto nivel de penetración móvil, superior al 100%, en Latinoamérica, las condiciones económicas estables y la existencia de un alto porcentaje de la población que aún no está bancarizado. Debido a lo último, la llegada al público que dispone de dispositivos móviles pero no está bancarizado, representa tanto un desafío y una oportunidad que es necesario desarrollar lo más rápido posible. Existen elementos que aún toca mejorar. Por ejemplo, la mayor parte de los bancos de la región están enfocando sus esfuerzos de m-Banking en incorporar aplicaciones para smartphones y para mejorar el canal de navegador móvil. Sin embargo, las funcionalidades de m-Payment (pago móvil), aún están en etapas preliminares. Existe además una barrera cultural relacionada con el hecho de que los usuarios temen al fraude y a ser víctimas de los ataques cibernéticos cuando se hacen operaciones por dicha vía. “La innovación tecnológica a través de herramientas móviles se está posicionando como la principal fuente de oportunidades en un segmento como el de Banca y Servicios Financieros, cada vez más caracterizado por una fuerte competitividad y por la necesidad de las empresas del sector de rentabilizar y generar lealtad con cada uno de los clientes, las soluciones de SAP y Sybase, combinadas, cubren todas las necesidades de los bancos y los preparan que puedan ingresar en la nueva dinámica que impone el mercado completamente fortalecidos”, dijo Tonatiuh Barradas, Vicepresidente de Banca de SAP Latinoamérica