McAfee pagará 'caro' falsa detección de virus
La compañía asegura que en los próximos días informará cómo será el proceso de rembolsar pagos razonables en los próximos días
La empresa de seguridad informática devolverá el dinero que cualquiera de sus clientes haya pagado para resolver el error que la propia compañía causó, al haber confundido un componente del sistema operativo Windows con un virus y al intentar corregirlo haya paralizado miles de computadores que se reiniciaban indefinidamente
Los clientes de McAffee deben llamar al teléfono gratuito 01-800-518-1006 de lunes a viernes. Un técnico de la compañía tratará de resolver la avería directamente, enviando la solución por correo electrónico a otro equipo e, incluso, la mandarán por correo en un CD. Si no consiguen recuperar el equipo, McAfee se meterá la mano al bolsillo
La oferta también se extiende a aquellos que ya han resuelto el problema, pero han tenido que pagar por ello a terceros. La compañía asegura que en los próximos días informará cómo será el proceso de rembolsar pagos razonables en los próximos días
