Llamadas pérdidas no pueden ser cobradas: Crcom

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones determinó que las empresas de telefonía fija y celular no pueden ni están autorizados para cobrar las llamadas pérdidas

El Director de la Comisión, Cristhian Lizcano, manifestó que la decisión fue adoptada teniendo en cuenta las inquietudes que se le han planteado por parte de los colombianos sobre el particular

Subrayó que las llamadas telefónicas sólo pueden ser cobradas cuando ésta sea completada, entendiendo por llamada completa aquélla que alcanza el número deseado y permite la iniciación de la conversación, de conformidad con lo previsto en la regulación vigente

El Director de la Comisión manifestó que en caso que un operador de telefonía llegue a cobrar por llamadas pérdidas, los usuarios informar de la irregularidad a la Superintendencia de Industria y Comercio