Nueva EPS reconoce problemas en la atención de usuarios

Héctor Cadena Clavijo, presidente de la Nueva EPS, reconoció que los problemas de atención de usuarios, por parte de la entidad, se deben a la actualización de la base de datos. “Los temas son de carnés, de actualización de bases de datos… Pero la dispensación de los medicamentos se ha hecho, se han atendido todas las citas” precisó el funcionario. Asimismo manifestó que las personas no se deben preocupar si aún no tienen el carné, pues es obligación de los centros médicos atenderlos con el documento de identidad. Frente al tema de los pensionados Cadena Clavijo señaló que en los primeros los primeros diez días de agosto se presentaron 500 mil pensionados a reclamar su mesada, situación que también crea expectativa por parte de los usuarios porque no saben si sus datos están actualizados. Finalmente indicó que durante todo el mes de agosto se estará trabajando en la actualización de la información de la base de datos, de al menos dos millones 500 mil afiliados y se espera que para el mes de septiembre no se presente ningún inconveniente.