El gobierno reitera que a ningún colombiano se le puede negar atención por urgencias

La vice ministra de salud, Blanca Elvira Cajigas, recordó que "todas las instituciones prestadoras de servicios de salud deben tener personal para atender casos de urgencia que estabilicen a los pacientes para poderlos remitir al centro de asistencia correspondiente".
La funcionaria calificó como "desconcertante y triste" la manera como murió un hombre de 45 años en la puerta de la EPS Cafesalud en el sur de Bogotá, y a quien le negaron la atención médica porque allí sólo se ofrecía el servicio de consulta externa.
Y subrayó, que a ningún colombiano se le puede dejar de atender en caso de una urgencia y que no importa "su condición socioeconómica o si no está afiliado a ningún régimen de seguridad en salud".
El gerente de la regional Cundinamarca de la EPS Cafesalud, Jairo Santiago, dijo que esta persona "frecuentemente ingresaba a la sede de Kennedy a pedir dinero a los usuarios" y que el martes llegó a pedir una atención servicio de urgencia. "El vigilante le dijo que debía ir hasta el hospital público de la localidad, donde sí había servicio de urgencias. En ningún momento hubo maltrato físico por parte de funcionario encargado de la seguridad de la EPS", precisó el portavoz de Cafesalud.
Al parecer, hubo falta de información tanto del paciente como del vigilante del centro de atención integral de Cafesalud. El gerente regional de Cafesalud, Jairo Santiago, reconoció que el paciente no explicó que síntomas tenía y, presuntamente, el vigilante se apresuró recomendándole que fuera a un hospital cercano.
Entre tanto, el superintendente nacional de Salud, José Renán Trujillo, anunció que ordenó abrir una investigación administrativa contra la EPS Cafesalud.
El último reporte estadístico sobre las quejas de los colombianos contra las EPS, radicadas en la Superintendencia Nacional de Salud, indica que entre septiembre de 2006 y febrero de 2007 hubo 4 mil 196 reclamaciones principalmente por desafiliaciones, por negarse a entregar de carné de afiliación, por no reembolsar costos de servicios asumidos por los usuarios, y por no pagar licencias de maternidad, paternidad e incapacidad.