Abren pliego de cargos a tres telefónicas locales por alzas en tarifas

La Superintendencia de Servicios Públicos inició investigación formal contra Telebucaramanga, Emtelsa de Manizales y la Empresa de Telecomunicaciones del Valle, al encontrar posibles irregularidades en el cobro de la telefonía fija.
El organismo reportó una avalancha de quejas en varias regiones del país por aumentos desmesurados en la facturación del servicio. En todo el país hay 350 mil reclamos, en los últimos dos meses a raíz del cambio del sistema de cobro de impulsos a minutos.
El caso más grave se presenta en Bucaramanga, donde la empresa se equivocó al asignarle el plan a unos 14 mil usuarios, según las quejas reportadas en la ciudad.
En Manizales unos 25 mil usuarios estarían afectados por desaciertos en el cobro.
En el Valle del Cauca se detectó que el operador estaba "amarrando" a los usuarios con un contrato a 12 meses, cuando la regulación establece periodos máximos de seis meses.