Sancionaran bancos que no respondan quejas de clientes

BOGOTA .--- La Superintendencia Bancaria aplicará sanciones de carácter pecuniario a las entidades financieras que no respondan oportunamente a las quejas de sus clientes.
La superintendente patricia Correa anunció que el organismo endurecerá sus mecanismos ante el recibo de más de 60 mil quejas de los usuarios por temas como la refinanción del credito.
" Nos volvermos más drásticos en la exigencia de información para defender a los colombianos incluso aplicando sanciones y multas" anotó.
Indicó que la primera acción que hará el organismo de control será la publicación de las estadisticas de los bancos con más quejas, para que público tenga conocimiento de esa situación y la segunda la de ordenar una agilización de los tramites y entrega de información al publico, sopena de multas.