Superindustria descarta publicidad engañosa de Falabella durante “El madrugón de Navidad”
El ente acusador se abstuvo de formular pliego de cargos contra Falabella Colombia por violaciones al Estatuto del Consumidor.
(Colprensa / Archivo)
Tras varias visitas administrativas de inspección que realizó la Superintendencia de Industria y Comercio a las oficinas de Falabella, se pudo comprobar que los productos ofrecidos en la jornada de “El madrugón de Navidad”, no tuvieron incrementos de precios durante el mes anterior a la fecha de la promoción, y por ende, la Superindustria descartó que Falabella hubiese ejecutado una conducta encaminada a subir intempestivamente los precios pocos días antes del evento para engañar masivamente a los clientes con descuentos irreales.
La Superindustria se abstuvo de formular pliego de cargos contra Falabella Colombia por violaciones al Estatuto del Consumidor.
La Superindustria verificó de manera aleatoria 718 referencias de las diferentes líneas de descuento ofrecidas el pasado 5 de diciembre de 2015 cuando se realizó “El Madrugón de Navidad” y encontró que en 688 referencias los descuentos se aplicaron respecto de precios históricos con antigüedad superior a 1 mes y tan solo 30 productos tuvieron alguna modificación en su precio normal entre los 15 y 30 días anteriores.
De otra parte, la Superindustria analizó detalladamente las 15 referencias más vendidas por Falabella durante “El madrugón de Navidad” y constató que todos los precios también tenían una antigüedad superior a 30 días, es decir, que era legal aplicar descuentos en términos porcentuales sobre los mismos.
La Superindustria reconoce que re-etiquetar el precio de los productos, mientras el consumidor visualmente solo tenga acceso al precio superpuesto no es ilegal, pero si recomienda que en esa práctica se elimine el precio anterior para evitar malos entendidos con los consumidores.
