Se incrementa personal en línea de emergencia 123 durante diciembre

El gerente del Fondo de Vigilancia y Seguridad, Máximo Noriega, anunció un incremento en la capacidad de atención en la línea 123, ante el aumento de llamadas de los ciudadanos en esta época de diciembre

El funcionario dijo, que actualmente la línea 123 es atendida por 183 operarios divididos en tres turnos, al que se suma un grupo Elite de 20 personas, los mejores calificados en este servicio para sumar 2013.  El incremento en este personal obedece a que en el mes de diciembre de 2013, se recibieron 68.000 llamadas. Mientras que durante la noche del siete de diciembre y madrugada del ocho, de 2013,  se recibieron 6.400 llamadas la mayoría por riñas, por alteración de orden público, accidentes de tránsito y hurto

"Tenemos también entrenamiento al personal para responder llamados en otros idiomas especialmente en inglés y francés por la presencia de turistas en estas festividades de fin de año, si se tiene en cuenta que a Bogotá llega el 50 por ciento de ellos", afirmó Noriega

El gerente del Fondo de Vigilancia y Seguridad, Máximo Noriega, también anunció el aumento de la capacidad tecnológica con un convenio que se hizo con la Empresa de Teléfonos de Bogotá, ETB, son módulos que están en primera fase y se entregarían en un plazo de 6 a 8 meses. Señaló, que con todas las especificaciones tecnológicas más avanzadas esta línea estará por encima de Brasil y se competirá con Washington y Barcelona

Para tal fin aseguró el gerente del Fondo de Vigilancia, se giraron 15.000 millones de pesos y la ETB ya hizo la cotización de los nuevos módulos.