No hay suficiente personal capacitado para operar línea 123 de Bogotá
Su coordinador, Hernán Silva, dijo que muchos de los sistemas están subutilizados. De 60.000 llamadas, sólo 9.000 son emergencias reales.
No hay suficiente personal capacitado para operar línea 123 de Bogotá
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Hernán Silva Calderón, coordinador de la línea de emergencia 123, reconoció que el sistema tiene una desactualización desde hace 7 años, debido a que no se han capacitado suficientemente a los funcionarios que la utilizan
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Asimismo, aseguró que de los siete subsistemas, cinco están subutilizados debido a que no existe conocimiento para su funcionamiento por parte de las personas que deben utilizarlos
"No ha habido una socialización por parte de la empresa tecnológica para que estos equipos funcionen como deben funcionar", dijo
Sin embargo, anunció que el próximo año Bogotá contará con la mejor línea de emergencia de Latinoamérica, debido a que en estos momentos se adelanta la modernización de los equipos
Además, Silva indicó que de las 60 mil llamadas diarias que recibe la línea de emergencia, solo 9 mil son emergencias reales de seguridad, salud y accidentes de tránsito.
