Comcel no está cumpliendo la orden del gobierno de reducir tarifas

Caracol Radio pudo comprobar que la empresa de telefonía celular más grande de Colombia no ha reducido las tarifas como lo ordenó el Ministerio de Comunicaciones

El ejercicio lo hicimos llamando a la línea de servicio al cliente de Comcel. En dos oportunidades pedimos a los operadores que nos explicaran cómo se iba a rebajar las tarifas tras la decisión del gobierno

En ambas oportunidades nos dejaron claro que el costo de la tarifa mensual no cambia, lo que está haciendo la empresa es ofrecer más minutos, para que sus usuarios se puedan comunicar con otros operadores

Caracol Radio contactó a la Comisión Reguladora de Comunicaciones –CRC-, y su director, Cristian Lizcano, quien aclaró que no es un tema de aumentarle minutos al usuario, como lo está haciendo Comcel: “La norma que establece la comisión está dirigida a que sea en el valor, donde se refleje la reducción del costo de la llamada de un usuario de Comcel, hacia las redes de otros operadores móviles. Por eso, agregó, se trata de una regla que busca que se disminuya la diferencia de tarifas que existe entre llamar entre usuarios de Comcel o a otros operadores móviles”. Queda entonces demostrado que Comcel está cumpliendo a su “manera” con la reducción de las tarifas. No las reduce en la tarifa mensual como dice el gobierno que lo debe hacer. Lo que está es ofertando más minutos a otros operadores para cumplir,entre comillas, con la orden del Ministerio de Comunicaciones