Superindustria sanciona a Procter & Gamble por publicidad engañosa

La razón de la sanción a la empresa Procter & Gamble es por información y publicidad imprecisa, insuficiente y engañosa en relación con su producto Head & Shoulders. 

"Una vez revisado el material probatorio recaudado en la investigación, la Superindustria determinó que, tal y como es diseñada la publicidad del producto, esta le atribuye al champú beneficios objetivos de “100% libre de caspa de por vida” y “nutrición profunda”,  transmitiendo a los consumidores mensajes objetivos que no se comprobaron en los estudios científicos y técnicos remitidos a la Superintendencia", indica la entidad. 

El producto también indica que el champú otorga efectos “de por vida”, cuando en realidad no es cierto, lo cual resulta confuso, impreciso, insuficiente, no veraz y deviene en engañoso, argumenta la SIC. 

sí las cosas, informar a un consumidor que los efectos de un producto permanecen “de por vida” y  aclarar con una nota – casi ilegible – e incluida sólo en algunas piezas de la campaña publicitaria, que dicho efecto depende de un uso regular y permanente  del champú, no se ajusta a las reglas básicas de la información y la publicidad establecida en el Estatuto del Consumidor. 

Contra la decisión de primera instancia proferida, proceden los recursos de reposición y apelación ante la misma entidad.