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Energía eléctrica

Afinia ofrece alternativas de pago para clientes morosos

La compañía puso a disposición varios canales para obtener opciones

Servicio al cliente(Afinia)

Cartagena de Indias

Afinia, filial del Grupo EPM, sigue trabajando por llevar buena energía a sus clientes, motivada con el propósito de contribuir con el bienestar y desarrollo económico de los 6 millones de habitantes de la región Caribe.

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Para continuar impactando de manera positiva a los hogares, comercios, empresas, comunidades e industrias a través de un servicio seguro y confiable, necesita del apoyo de sus usuarios a través del pago oportuno del servicio de energía que la empresa presta en 134 municipios.

La compañía cuenta con una amplia red de recaudo donde a través de sus puntos de pago propios, aliados comerciales, oficina virtual www.afinia.com.co, la aplicación Afiniapp o el Whatsapp Lucy 304-2433322, los usuarios pueden realizar el pago de su factura de manera fácil, ágil y segura.

La compañía a su vez ofrece distintas opciones de pagos y líneas de financiación asequibles al bolsillo de los usuarios y sin necesidad de salir de la comodidad de sus hogares. Todos se adaptan las condiciones y necesidades de los clientes residenciales, comerciales, industriales y pertenecientes a áreas especiales.

Para conocer estos planes la compañía invita a los usuarios a visitar la oficina comercial más cercana o comunicarse a las líneas 605 3504444 o 01 8000 919191, donde con su número de NIC podrán conocer el estado de sus deudas y acceder a distintas alternativas que le permitan estar al día con su factura y seguir disfrutando del servicio de energía; digitando la opción 2 de estas líneas, los usuarios podrán solicitar su acuerdo de pago y recibir en su casa la visita de un gestor autorizado para firmar la documentación necesaria para suscribir el convenio.

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