Aumentan reclamos contra las empresas de servicios públicos

Con la llegada hace pocos días de la ruta del consumidor a la capital nortesantandereana se ha evidenciado que el mayor número de quejas presentadas por los cucuteños son en contra de las empresas de servicios públicos domiciliarios, manifiestan inconformidades en la facturación y prestación del servicio.

La oficina móvil de la superintendencia de industria y comercio dio su arribo el pasado lunes a la ciudad para brindar asesoría legal a los usuarios que presenten inconvenientes en contra de algunas compañías de Cúcuta.

Oscar Piamba, coordinador de ruta del cosumidor afirmó a Caracol Radio que “hay una problemática en el tema de facturación de los servicios públicos, algunos temas de salud se han visto también, pero las quejas más repetitivas son contra las empresas de energía y agua de la ciudad”.

“somos un equipo conformado en su mayoría por abogados, ingenieros y personal de apoyo que se encarga de recibir a las personas que llegan a presentar sus reclamos, todos venimos directamente desde Bogotá y lo que se busca es que los habitantes puedan tener asistencia jurídica necesaría y cercana directamente de la Red Nacional de Protección al Consumidor” Reiteró Piamba.

Los ciudadanos podrán acercarse hasta el día viernes 8 de Septiembre al parque Santander para recibir asistencia, se espera que este espacio sea aprovechado en su totalidad y así dar solución a muchas problemáticas que viven los residentes.