No paran las quejas en Armenia por incremento en la tarifa de los servicios de UNE

Quindío

Cuatro quejas diarias está recibiendo la casa del consumidor en Armenia de usuarios de la empresa Une por los altos costos en las facturas, aunque desde Une dicen que el cobro es legal.

Carlos Alberto Guinad director de la casa del consumidor de Armenia manifestó que la inconformidad de los ciudadanos es porque en muchos casos los incrementos superan los 30 mil pesos e incluso de personas que apenas llevan tres meses con el servicio cuando la ley permite el incremento cuando el usuario lleva un año como suscriptor.

El presidente de Une desde Medellín Marcelo Cataldo Franco, explicó que los incrementos se cumplen de acuerdo al paquete de servicios que tenga cada cliente y en general los altos costos que hoy generan una ‘lluvia’ de inconformidad en varias zonas del país, serían efectos de la alta cotización del precio del dólar.

Resaltó que el incremento no es el mismo para todos los usuarios, el valor final depende de la antigüedad, el tipo de servicios y el paquete que haya elegido para el hogar; el presidente de la compañía además consideró que son pocos los errores que se pueden presentar en la facturación.