Superindustria formuló pliego de cargos contra empresas turísticas en Cartagena

Cartagena de Indias

La Superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos a Elizabeth Zúñiga Geles, propietaria de la agencia operadora de turismo receptivo Lizatours (Isla Lizamar) y a Tours Playa BonitaE.U.

En el primer caso, la superintendencia aseguró que presuntamente suministraría publicidad engañosa a los turistas sobre los servicios que se ofrecen en los tours a las Islas del Rosario y porque aparentemente las condiciones ofrecidas y contratadas no coinciden con las realmente prestadas a los turistas.

Así mismo, a Lizatours, se le imputa adicionalmente la presunta falta de calidad de los servicios ofrecidos y el hecho de no anunciar de forma completa y global los precios que se cobran a los visitantes, conforme lo indica la normatividad vigente en materia de turismo.

En cuanto a Tours Playa Bonita E.U, la superintendencia señaló que aparentemente los precios, la calidad y la cobertura de los servicios ofrecidos a los turistas que deciden visitar las islas, no coinciden con lo prestado. "De igual forma, al parecer, en el precio inicial informado a los turistas no se incluyen todos los cargos que afectan el precio final, el cual deben cancelar quienes vienen a disfrutar de los atractivos de La Heroica", señala el comunicado. 

Estas investigaciones, que se iniciaron por múltiples denuncias recibidas por la Superintendencia de Industria y Comercio y la Alcaldía Mayor de Cartagena, hacen parte de una campaña que adelanta la SIC a partir de la reciente inauguración de la Casa del Consumidor de Cartagena, para proteger a todos los turistas que visitan este atractivo destino turístico en la temporada navideña.