Unidad de Diálogo y Mantenimiento del Orden supera imagen desfavorable, según Datexco
Con una imagen positiva del 45 % y negativa del 39 %, la antigua Esmad registra su mejor nivel de favorabilidad desde que se mide esta percepción en el país.
UNDMO imagen de referencia. Foto: Colprensa.
Por primera vez en la historia reciente, la Unidad de Diálogo y Mantenimiento del Orden, antes conocida como Esmad, logra una imagen favorable superior a la desfavorable, de acuerdo con los resultados de la más reciente encuesta de Datexco.
El estudio revela que el 45 % de los ciudadanos tiene una imagen positiva de esta unidad policial, mientras que el 39 % expresa una opinión negativa, marcando un punto distinto en la percepción pública hacia este cuerpo de la Policía que está especializado en el control de disturbios y multitudes.
“Este resultado valida una apuesta por el diálogo, la legalidad y el respeto por la vida. Es una mues tra clara de que estamos fortaleciendo la confianza ciudadana a través de hechos”, expresó el teniente coronel Henry Eduardo Ávila López, comandante de la Unidad de Diálogo y Mantenimiento del Orden.
Este cambio ha generado satisfacción en varios sectores del Gobierno, especialmente en el Ministerio de Defensa y la Policía Nacional, entidades que lideran la transformación de la unidad, en colaboración con organizaciones de derechos humanos y colectivos juveniles.
“Sin duda alguna, un país necesita un cuerpo especializado no sólo en temas de disturbios, sino también en termas de diálogo. Y eso es lo que desde el año 2022 hemos venido fortaleciendo en el antiguo ESMAD, la Unidad Nacional de Diálogo y Mantenimiento del Orden”, afirmó Alexandra González Zapata, secretaria de gabinete del Ministerio de Defensa.
También confirmó que crearon 29 equipos de diálogo, como parte de “una estrategia de acercamiento muy fuerte a la ciudadanía”, y reconoció que se cometieron errores y por eso se actualizaron todos los manuales de uso de la fuerza.
Desde diciembre de 2019, cuando comenzaron a medirse regularmente los índices de favorabilidad institucional, el entonces Esmad siempre había mantenido niveles altos de desfavorabilidad debido a cuestionamientos sobre el uso excesivo de la fuerza durante protestas sociales.
¿Cómo se ha modificado el UNDMO?
Uno de los hitos en esta transformación, según el Ministerio de Defensa fue la adopción, en junio de 2025, del nuevo Manual para el Empleo de Armas, Municiones, Elementos y Dispositivos Menos Letales (AML), formalizado mediante la Resolución 1840 de 2025. Esta normativa busca estandarizar el uso proporcional de la fuerza bajo estrictos principios constitucionales y de respeto a los derechos humanos.
Además, se ha priorizado el enfoque de resolución pacífica de conflictos como eje de actuación. Actualmente, la Unidad cuenta con 29 equipos especializados en diálogo desplegados en todo el país, lo que ha contribuido a una reducción significativa en el uso de la fuerza, pasando de 12.1 % en 2021 a solo 3.2 % en 2024.
