“Nos hemos acostumbrado a no recibir medicamentos” dice la secretaria de Salud del Valle
Los vallecaucanos podrán reportar fallas en entrega de medicamentos por parte de las EPS al correo medicamentos@valledelcauca.gov.co para que los ciudadanos reporten fórmulas incompletas o no entregadas por parte de sus EPS
La madre desesperada piden que le regresen la bomba de insulina para el tratamiento de su hijo / Pixabay C.C - stevepb
Para enfrentar la creciente problemática en la entrega de medicamentos a pacientes por parte de las EPS, la Secretaría de Salud del Valle del Cauca lanzó una iniciativa.
Según las autoridades departamentales, se ha identificado un incremento preocupante de casos en los que los usuarios del sistema de salud no reciben los medicamentos formulados o los reciben incompletos.
Frente a esta situación, la Gobernación del Valle habilitó el correo electrónico medicamentos@valledelcauca.gov.co como un canal de comunicación directa con la ciudadanía. A través de este medio, los usuarios podrán reportar los casos en los que no han recibido sus fórmulas, como parte de una estrategia de veeduría ciudadana y seguimiento a las empresas prestadoras de salud.
“Nos da la sensación de que las personas se han ido acostumbrando a no recibir los medicamentos y hemos dejado de quejarnos”, expresó la secretaria de Salud del Valle, María Cristina Lesmes, al explicar la motivación detrás de esta medida.
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Lesmes detalló que este canal está dirigido a usuarios que tienen fórmulas sin entregar desde hace más de seis meses, a quienes recibieron medicamentos incompletos en las farmacias o a quienes no les suministraron tratamiento tras su atención médica. Lo pueden reportar a este correo con su nombre, cédula, la EPS que corresponde y el problema que han tenido.
La Secretaría, se comprometió a tramitar directamente estas quejas y buscar soluciones con las EPS involucradas. “Nosotros nos comprometemos a tramitar la entrega de sus medicamentos y a conciliar todas las quejas que se tienen, para de esta forma poder caracterizar la gravedad de la problemática que tenemos. Necesitamos vallecaucanos sanos, recibiendo sus medicamentos a tiempo y ustedes tomándoselos con mucho juicio”, agregó Lesmes.
Con esta estrategia, la administración departamental espera mejorar las condiciones de los usuarios del sistema de salud y exigir a las EPS el cumplimiento oportuno en la entrega de medicamentos esenciales.
