Córdoba implementa servicio de citas para pasaportes todos los días de la semana
El gobernador Erasmo Zuleta anuncia la modernización del sistema de pasaportes, con nuevas instalaciones, más personal y tecnología avanzada para agilizar el proceso.
El gobernador de Córdoba, Erasmo Zuleta, en la Oficina de Pasaportes, explicando las mejoras al público.
Montería
A partir de ahora, los ciudadanos de Córdoba podrán solicitar citas para tramitar su pasaporte en cualquier momento, ya que el servicio estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Este importante anuncio fue realizado por el gobernador Erasmo Zuleta Bechara durante una inspección a las instalaciones de la oficina de pasaportes en Montería.
El mandatario destacó que esta medida forma parte de un esfuerzo integral para optimizar la atención al público y eliminar las dificultades que enfrentaban los ciudadanos al gestionar este documento.
“Hemos modernizado nuestra infraestructura, incrementado el número de funcionarios y adquirido tecnología avanzada para garantizar un proceso más rápido y eficiente. Nuestro objetivo es que los cordobeses y quienes nos visitan puedan acceder a este servicio sin complicaciones”, afirmó Zuleta.
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Adicionalmente, el gobernador resaltó que las nuevas instalaciones han sido diseñadas pensando en la comodidad de los usuarios, con espacios más amplios y personal altamente capacitado. “Queremos que la experiencia de tramitar un pasaporte sea sencilla y ágil. Con estos cambios, hemos reducido significativamente los tiempos de espera y eliminado la necesidad de recurrir a intermediarios”, agregó.
Zuleta también recordó que, en el pasado, los ciudadanos de Córdoba enfrentaban numerosos obstáculos para obtener su pasaporte, lo que los obligaba a desplazarse a otras ciudades o pagar a tramitadores externos. “Hoy estamos rompiendo esas barreras. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad, cercano y accesible para todos. Ahora, no hay excusas para no tener tu pasaporte al día”, concluyó.
Cabe mencionar que la oficina de pasaportes, ubicada en la calle 26 entre carreras 3 y 4, en el Edificio Victoria Char, también ofrece otros servicios como el Registro de Talento Humano en Salud (RETHUS), consolidándose como un espacio integral para la atención ciudadana.
Mejoras en la atención
A partir del 8 de enero, la oficina de Pasaportes inició la asignación de citas presenciales los miércoles y viernes, ofreciendo entre 50 y 60 cupos por día. Estos espacios están prioritariamente destinados a personas de la tercera edad y a quienes tienen discapacidad, con el fin de facilitarles el acceso a este servicio.
Adicionalmente, se ha implementado un equipo de orientadores para asistir a los usuarios durante el proceso. “La atención al ciudadano es nuestra prioridad. Como servidores públicos, estamos comprometidos a brindar un servicio eficiente y de calidad. Por eso, hemos mejorado las instalaciones de la oficina de Pasaportes, ubicada en el Edificio Victoria Char, detrás de la Gobernación, y hemos ampliado nuestro personal. Actualmente, contamos con cuatro funcionarios en los módulos de atención y dos gestores dedicados a guiar a los usuarios”, explicó el gobernador Erasmo Zuleta Bechara.
Estas mejoras han sido bien recibidas por la comunidad, y el mandatario confía en que contribuirán a transformar la percepción sobre el servicio público. Según las cifras de la Gobernación, durante 2024 se expedieron 10.241 pasaportes, reflejando el impacto positivo de estas iniciativas.
Para cambiar y mejorar la atención de la Oficina de Pasaportes, también se aumentó el personal y equipos, pasando de 2 a 4 gestores de atención.
