Afinia trabaja para superar inconvenientes en los sistemas de reporte de daños

Afinia, filial del Grupo EPM, informa a sus clientes y usuarios que en estos momentos se presentan inconvenientes en los sistemas destinados al reporte de daños en las redes eléctricas, incluyendo nuestra aplicación Afiniapp, Alix y el IVR.

Para garantizar la continuidad en la atención de incidentes, los usuarios deberán realizar sus reportes a través de la línea telefónica 115, que permanece disponible para recibir sus solicitudes.

Especialistas en tecnología están trabajando de manera ininterrumpida para estabilizar los sistemas afectados, con el fin de restablecer la funcionalidad de estos canales a la mayor brevedad posible.