Contador del agua se puede adquirir con otros proveedores diferentes al Acueducto
Por denuncias ciudadanas el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga no es el único proveedor de contadores, que por reposición o cambios los usuarios requieran.
VEEDOR RAMIRO VASQUEZ
03:32
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Bucaramanga
El veedor ciudadano, Ramiro Vásquez, confirmó que el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga ya no es el único proveedor de contadores del agua, para cambio o reposición. La comunidad debe estar atenta de esta novedad para evitar procesos no adecuados.
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“A raíz del cambio de la junta directiva y el cambio de gerentes, estaban obligando a todos los usuarios, a los 365 mil usuarios, a cambiar los contadores por unas marcas que solamente decían que la tenían ellos. Entonces nosotros nos dedicamos a averiguar en dónde más se podían conseguir y encontramos en el mercado diferentes lugares, porque es más económico. Logramos que se aplicara la norma que exige la subintendencia y subintendencia de servicios públicos domiciliarios, que si detectan que un contador está dañado es necesario llevarlo al banco de pruebas con cadenas de custodia. Quiere decir que debe estar presente el propietario o el usuario para verificar que el contador que van a revisar si es el titular de ese predio” explicó, Ramiro Vásquez, veedor y líder ciudadano.
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¿Desde cuándo rige este proceso?
Esta norma ya está vigente. Las diferentes denuncias ciudadanas lograron cambios en el proceso que hoy los ciudadanos deben tener presente. “Vuelvo y aclaro, si el contador está dañado, con la cadena de custodia y que me demuestren que es el mío y que el mío si está dañado pues yo también lo puedo llevar a otro banco particular debidamente acreditado”, agregó Ramiro Vásquez.
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El veedor ciudadano aclaró que a hoy no deben estar cobrando el contador por cambio o reposición, sin el debido proceso. “No lo pueden cobrar y si hay alguien que lo está cobrando que denuncie a superintendencia porque eso es un abuso de poder del Acueducto Metropolitano, porque ellos están solo en el mercado en suministro de agua.
¿Qué debo hacer si requiero el cambio o reposición del contador?
“Si hay que cambiarlo yo tengo el derecho de comprarlo en el mercado con certificación. No es que me digan que yo se lo tengo que comprar a los 560 mil pesos que estaba diciendo el Acueducto. Yo lo puedo comprar en 156 mil pesos en concedentes y en otros lugares que venden los contadores certificados. Ahora, ahí hay que pagar 45 mil pesos de la instalación que es diferente, pero no pagarles a ellos los 560 más los 45 mil de instalación”, concluyó el veedor ciudadano.
