Sanitas refuerza atención farmacéutica en Córdoba con nuevas medidas y dispensarios
El agente especial interventor de Sanitas, Duver Vargas, habló con los usuarios en Montería.
Montería
La Entidad Prestadora de Salud (EPS) Sanitas solicitó a Cohan que implemente medidas urgentes para mejorar el servicio farmacéutico en Córdoba. Después de visitar las farmacias en Montería y Montelíbano, la EPS solicitó nuevos puntos de dispensación para garantizar una atención integral.
Duver Vargas Rojas, Agente Especial Interventor de EPS Sanitas, verificó las medidas implementadas por Cohan para solucionar los problemas en la dispensación de medicamentos. La EPS pidió a Cohan que haga ajustes para brindar una respuesta más eficiente y accesible a los usuarios en los dos municipios.
Se han implementado varias medidas
- Programación de turnos y entregas a domicilio: Los usuarios podrán agendar la entrega de medicamentos a domicilio en un plazo de 48 horas a través de un chatbot de WhatsApp.
- Optimización del sistema digital de turnos: Se priorizará la atención de personas mayores de 70 años y en condición de discapacidad.
- Nuevos puntos de dispensación: Se abrirán puntos adicionales de atención en cada municipio para ampliar la capacidad de respuesta.
- Horarios extendidos: Los puntos de dispensación operarán de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Fila rápida para fórmulas simples: Se habilitará una fila rápida para usuarios que necesiten reclamar hasta tres medicamentos.
La EPS Sanitas, mediante un comunicado, reiteró que seguirá implementando acciones para garantizar una atención de calidad en todo el departamento.
Se mantiene vigilancia
La Gobernación de Córdoba, a través de su Secretaría de Desarrollo de la Salud, supervisa el servicio de dispensación y entrega de medicamentos de la EPS Sanitas, intervenida por la Supersalud. Recientemente, se llevó a cabo una reunión entre la autoridad sanitaria departamental, representantes de la entidad y la empresa Cohan, el nuevo operador, para determinar las acciones correctivas necesarias y garantizar la prestación de servicios a los usuarios.
Más información
Carlos Vasco Álvarez, secretario de Desarrollo de la Salud Departamental, destacó que el objetivo es subsanar las situaciones detectadas y los presuntos incumplimientos observados en la visita inspectiva. Se ha solicitado a la EPS y al Operador Gestor del Servicio de Medicamentos que tomen medidas para fortalecer la capacidad instalada, infraestructura y talento humano, y garantizar la entrega oportuna y completa de medicamentos.
La Gobernación de Córdoba anunció que seguirá monitoreando la situación y llevando a cabo actuaciones administrativas para asegurar que las entidades responsables subsanen la situación.
