Medellín

El Metro de Medellín suspendió la operación en todas las estaciones en la noche del lunes

La situación se generó por una falla en un tren entre estaciones Industriales y Exposiciones, los pasajeros no aguantaron el retraso y se bajaron a las vías férreas y caminaron por ellas, por seguridad se suspendió toda la operación.

Pasajeros caminando por vías del Metro- foto Denuncias Antioquia

Pasajeros caminando por vías del Metro- foto Denuncias Antioquia

Valle de Aburrá

falla en un tren que había salido de la estación Industriales con destino hacia exposiciones, es decir sentido sur norte. Debido a que el tren se paró durante varios minutos los pasajeros se cansaron de esperar una solución y abrieron las puertas de los vagones sin autorización y comenzaron a caminar por las vías férreas, esto generó una alerta de seguridad y el servicio fue completamente suspendido en todas las estaciones a las 7 de la noche.

El Metro explicó que los protocolos impiden que los trenes estén funcionando cuando haya personas en las vías y esta situación generó mayores retrasos en los tiempos para recoger a los usuarios.

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Nuestro personal operativo se acercó al tren con el fin de resolver la situación presentada y poder desacoplar los dos trenes para movilizarlos rápidamente. Usuarios que se movilizaban en el tren se bajaron a la vía generando mayor retraso en la operación del servicio, esta situación hace que hora y media después de presentarse la novedad tengamos que suspender la operación del servicio comercial en las líneas A y B de nuestro sistema Metro”, dijo Jaime Andrés Ortiz, gerente Social y de Servicio al Cliente.

Los metrocables de las líneas (Acevedo - El Progreso), (Acevedo - Santo Domingo) y (San Javier - La Aurora) también suspendieron el servicio debido a que no hay integración en los sistemas.

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