Bucaramanga es una de las 10 ciudades en las que se comenzará a aplicar el nuevo modelo de trabajo de los CAI. El de San Pío es uno de los 108 que fueron priorizados a nivel nacional para implementar los cambios que buscan mejorar el sistema de servicio para las seguridad de los ciudadanos.Estos nuevos servicios buscan vincular y establecer una relación entre la ciudadanía y las autoridades para la solución de los problemas de seguridad y convivencia de cada sector. El director de seguridad ciudadana de la Policía Nacional Carlos Humberto Rojas dijo que “es la primera vez que la primera vez que la comunidad se convierte en protagonista de esta innovación. Es importante resaltar que la implementación de este nuevo modelo se desarrollará de manera progresiva, la primera fase impacta en 108 CAI integrados por 720 gestores comunitarios y 2532 policías del modelo, 403 uniformados de enlaces de otras especialidades del servicio como son inteligencia, investigación criminal, infancia y adolescencia, turismo, ambiental, entre otros”. Por su parte el Teniente Carlos Hernández comandante del CAI San Pío aseguró que “este modelo quiere que el ciudadano esté más cercano al CAI, que el CAI haga parte de la vida cotidiana de ustedes y lo más importante que ustedes puedan acudir al CAI y puedan resolver las diferencias que tienen. Este modelo va a ofrecer con ayuda interinstitucional profesionales en derecho, en psicología y trabajo social, que van a estar ahí en el CAI resolviendo las diferencias que hayan”. Un servicio con tejido social es una de los principales cambios que busca este modelo, además habrá un subcomandante en el CAI que permita hacerle frente a las diferentes situaciones cuando el comandante no esté. En pro de ese acercamiento con la comunidad el CAI tendrá un padrino o madrina que es el líder de la JAC del barrio, quien se reunirá con la comunidad, el comandante y subcomandante para verificar que todo se esté cumpliendo. La tecnología tendrá un papel importante pues se contará con biometría dactilar para consulta de antecedentes y el CAI tendrá unas cámaras que le permitirán detectar la placas de vehículos que estén involucrados en hechos delictivos.