Denuncian presunto robo de encomienda en empresa de mensajería con sede en Magangué

Cartagena

La que iba a ser la sorpresa de aguinaldo para el hijo del médico magangueleño Yuri Villalobos, se convirtió en sorpresa, ya que, al llegar la encomienda a su residencia en la Capital de los Ríos, la caja donde supuestamente debía venir un video juego avaluado en 4 millones 500 mil pesos, al parecer estaba completamente vacía.

En su relato el galeno le dijo, “desde la ciudad de Barranquilla, el día 26 de diciembre del presente año, la empresa Electrónica del Caribe, me envió una mercancía a través de la transportadora Envía, con número de guía 047001569222, que contiene consola de video juegos original Playstation 5, con todos sus accesorios, base, cable de poder, video juego Fifa 2022, como consta en el registro de inventario No 3200555, con un valor comercial de 4 millones 500 mil pesos”, aseguró el profesional.

Y continuó su relato afirmando que “al momento de recibir el paquete, que es una consola de video juegos PS 5 (sic), en caja original, no con el sello original, y al notar el peso de la caja, por lo que le comenté al transportador que la caja no contenía absolutamente nada, procedo a abrir el paquete delante del transportador para verificar el contenido de la caja, la cual se encuentra completamente vacía, no contenía la consola de video juegos, el cable de poder, ni la base de la consola y ni el video juego que traía, por lo que se comunican inmediatamente con el jefe de operaciones de la ciudad de Sincelejo, de nombre Marco, el cual solicita y se le envía registro fotográfico y de video del contenido de la caja, todo esto en presencia del transportador y conductor del camión asignado para la entrega del producto, por lo que no se recibe la mercancía y me comunico directamente con el supervisor a cargo, quien indica que el procedimiento es colocar la respectiva queja en la página web de Envía”.

Por último Villalobos exige que a la mayor brevedad posible le sea solucionado el problema ya que aduce, que es un objeto cuyo precio sobre pasa los 4 millones de pesos, además afirma que es absurdo que en una empresa como Envía, se presenten este tipo de situaciones que vulneran los derechos del consumidor, cabe anotar que de acuerdo al recorrido de la caja, el hurto de la videoconsola se pudo presentar en la ciudad de Sincelejo.

Por su parte, desde la compañía transportadora no se ha conocido un pronunciamiento oficial sobre el incidente