Defensoría constata irregularidades en Caprecom Bucaramanga
Múltiples fallas en la prestación de los servicios corroboró la institución al efectuar una visita sorpresa a la Eps
Lo primero que se encontró la Defensoría del Pueblo fue un grupo de 200 personas haciendo fila
Algunas de ellas se encontraban desde el día anterior frente a la oficina principal de la Eps en Bucaramanga esperando por un turno para hacer diferentes trámites
El defensor regional del pueblo en Santander Kadir Crisanto Pilonieta informó que la primera falla detectada es que Caprecom exige a los afiliados presentarse personalmente para solicitar autorizaciones cuando ese trámite lio deberían efectuar las Ips
De igual manera hay demoras de hasta varios meses en la entrega de citas
La institución no tiene convenios con médicos especialistas y para rematar Disfarma, un proveedor de medicamentos no entrega lo que se receta en las fórmulas informó la Defensoría del Pueblo
La defensoría advirtió que seguirá haciendo estas visitas de madrugada a otras Eps como Saludcoop
