18 mil quejas en Antioquia por restricciones en servicio de salud

En lo corrido de 2014, la Superintendencia de Salud ha recibido 22 mil peticiones, quejas y reclamos en Antioquia, 18 mil de ellas, debido a las constantes restricciones de los prestadores servicios de salud. “Se traduce principalmente en la forma en la que se otorga una cita oportunamente y tenemos en segundo lugar la insatisfacción de los usuarios en los procesos administrativos por la tramitología”, explicó el superintendente de Salud, Gustavo Morales Cobo. En la nueva sede abierta por la Superintendencia en el centro comercial Punto Clave, en Medellín, se podrán adelantar más rápidamente las sanciones a las prestadoras del servicio que no cumplen a cabalidad con la atención. “Nosotros estamos investigando y una cosa muy importante que va pasar con esta apertura de hoy de la oficina regional es que vamos a abrir procesos sancionatorios mucho más rápido de este tipo de situaciones”, advirtió el señor Morales Cobo. Según la Superintendencia, la mayoría de las quejas en este departamento provienen de la EPS EmdiSalud, entidad intervenida tiempo atrás, por lo que el ente de control aseguró que “estamos analizando el caso con particular atención”. En su visita a Medellín, el Superintendente de Salud indicó que avanzan los procesos sancionatorios contra 16 EPS en el país por las enormes deudas con el sistema. En Antioquia, según AESA -Asociación de Empresas Sociales del Estado en Antioquia- la deuda de las EPS a los hospitales asciende a los 1.7 billones de pesos.