Lanzarán estrategia para superar traumatismos en renovación de licencias

El Gobierno Nacional a través del Ministerio de Transporte lanzará este lunes una estrategia con la que espera superar los traumatismos ocasionados por la renovación de la licencias de conducción

Según pudo establecer Caracol Radio, las medidas se acordaron durante la reunión que se realizó el pasado domingo entre las autoridades de tránsito e incluyen un paquete de medidas como mejorar el sistema de pago del PIN para los exámenes médicos, el establecimiento de una línea gratuita para quejas y denuncias, la ampliación de la fecha límite de renovación, entre otras

En cuanto al sistema de pago del PIN, además de la opción del sistema ‘Vía Baloto’, se consideran otras opciones de pago como Servientrega e incluso con entidades financieras que permitan el pago en línea o vía telefónica

Se informará además de la línea única y gratuita 01 8000 915 615 para quejas y denuncias formales por deficiencias en los servicios de los centros de Reconocimiento de Conductores que llegarán directamente ante la Superintendencia de Transportes, así como se dispondrá del correo denunciascrc@supertransporte.gov.co para el mismo fin

Además de unificar la información que publican los portales de las autoridades, como el Ministerio de Transporte, la Superintendencia, el Runt y la Dirección Nacional de Tránsito, se buscará implementar un Call Center unificado para brindar una atención única a los usuarios

Se propuso además que el plazo límite para la renovación de las licencias que vencía el próximo 31 de enero, se extienda de 2 a 6 meses, decisión que estará en manos de la ministra de Transporte, Cecilia Álvarez, quien asumirá el tema desde este lunes

Durante el día, además de la estrategia de información y comunicación para los conductores, la ministra de Álvarez definirá el funcionamiento del anunciado Pico y Placa para realizar el trámite que dependerá de los últimos dígitos de la cédula de los conductores.